Job 職種の役割を知る
技術サービス職
技術的な側面から
お客さまに向き合う存在。
お客さまに向き合う存在。
技術サービス職の役割
各種製品の点検・メンテナンスを行い、製品を常にベストの状態に保ちます。技術的な側面からお客さまをサポートし、何か困っていることはないか感じること、それを解決できる技術力が求められます。買い替えや追加の機器導入が必要な場合は、営業と連携してお客さまへの提案をサポート。技術系でありながら営業的な役割も担っています 。
技術サービス職の1日の仕事
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9:00朝のミーティング
１日のスケジュールを報告。
留守電に入ったお客さまからの依頼を聞き取り
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9:30外出
保守契約をしていただいているお客さまへ訪問し、点検を行う
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12:00昼食
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13:00外出
営業所から連絡を受けて、客先に修理訪問
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17:45帰社
見積もり作成、事務作業、本日の結果を所長に報告。明日の準備、アポイント等
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18:30退社